Bereik niet alleen uw medewerkers, maar raak ze ook
Interne communicatie is meer dan informatie van het management naar medewerkers sturen.
Een nieuwe strategie, verandertraject, organisatieontwikkeling of belangrijke boodschap heeft pas effect wanneer mensen begrijpen wat er gebeurt, zich betrokken voelen en weten wat er van hen wordt verwacht.
Acteur.nl helpt bedrijven, overheden en organisaties om interne communicatie interactiever, herkenbaarder en menselijker te maken.
Met professionele acteurs kunnen we niet alleen een boodschap overbrengen, maar ook reacties ophalen, medewerkers activeren, situaties uitbeelden en zichtbaar maken wat er binnen een organisatie speelt.
Want goede interne communicatie is geen eenrichtingsverkeer.
Interne communicatie is actie én reactie
Bij interne communicatie gaat het niet alleen om de vraag:
“Wat willen wij onze medewerkers vertellen?”
Minstens zo belangrijk zijn de vragen:
“Hoe komt onze boodschap over?”
“Wat leeft er onder medewerkers?”
“Welke vragen of weerstand ontstaan er?”
“Wat hebben mensen nodig om mee te kunnen bewegen?”
Daarom kijken we altijd naar beide kanten van de communicatie.
Professionele communicatieacteurs kunnen daarin een bijzondere rol spelen. Ze kunnen een boodschap brengen, maar juist ook luisteren, vragen stellen en informatie ophalen.
Ze voelen situaties snel aan en kunnen hun stijl, toon en reactie aanpassen aan de mensen met wie ze communiceren.
Van boodschap naar echte betrokkenheid
Veel interne communicatie blijft hangen in presentaties, nieuwsbrieven en PowerPoint varianten.
Dat kan prima werken voor het overbrengen van informatie, maar soms is er meer nodig om mensen daadwerkelijk te bereiken.
Creativiteit kan helpen om aandacht te krijgen én vast te houden.
Een acteur kan bijvoorbeeld onverwacht een situatie uitspelen tijdens een medewerkersbijeenkomst. Een personage kan medewerkers op de werkvloer aanspreken. Of een groep acteurs kan een herkenbaar organisatieprobleem zichtbaar maken.
Daardoor wordt een abstract onderwerp ineens concreet.
Niet alleen vertellen wat er moet veranderen, maar laten zien hoe die verandering er in de praktijk uitziet.
Communicatieacteurs: boodschap brengen én ophalen
Onze communicatieacteurs kunnen verschillende rollen vervullen binnen uw interne communicatie.
Ze kunnen:
- een interne boodschap op een verrassende manier overbrengen;
- medewerkers interviewen;
- ideeën en reacties verzamelen;
- gesprekken voeren;
- informatie ophalen op de werkvloer;
- een nieuwe ontwikkeling introduceren;
- herkenbare situaties uitbeelden;
- medewerkers activeren;
- onderdeel zijn van een interne communicatiecampagne;
- een bijeenkomst interactiever maken.
Een communicatieacteur is daarmee niet alleen een performer, maar kan daadwerkelijk onderdeel zijn van uw communicatieproces.
Medewerkers laten meedenken
Wilt u medewerkers bijvoorbeeld betrekken bij een duurzaamheidsvraagstuk?
Dan kunnen we de communicatie zo vormgeven dat medewerkers niet alleen horen wat de organisatie wil bereiken, maar zelf met ideeën komen.
Dat kan bijvoorbeeld met:
- een mobiele spelshow;
- een interactieve quiz;
- een brainstorm;
- een theatrale interventie;
- interviews op de werkvloer;
- een video waarin ideeën van medewerkers worden verwerkt.
Een acteur kan daarbij de rol van interviewer, presentator, spelbegeleider of personage vervullen.
Zo wordt interne communicatie iets waaraan medewerkers zelf deelnemen.
Interne communicatie bij verandering
Verandering is één van de momenten waarop interne communicatie extra belangrijk wordt.
Een reorganisatie, fusie, nieuwe strategie, digitalisering of andere verandering kan vragen en weerstand oproepen.
Medewerkers willen vaak weten:
Wat betekent dit voor mij?
Waarom doen we dit?
Wat verandert er in mijn dagelijkse werk?
Wat wordt er van mij verwacht?
Theater en acteurs kunnen helpen om verschillende perspectieven zichtbaar te maken.
Een acteur kan bijvoorbeeld de medewerker spelen die enthousiast is over de verandering, terwijl een andere acteur juist alle bezwaren verwoordt.
Door die verschillende perspectieven naast elkaar te zetten, ontstaat ruimte voor herkenning en gesprek.
Interne communicatie over gedrag
Soms gaat interne communicatie niet zozeer over informatie, maar over gedrag.
U wilt bijvoorbeeld dat medewerkers:
- veiliger werken;
- duurzamer handelen;
- klantgerichter communiceren;
- beter samenwerken;
- anders omgaan met digitale middelen;
- inclusiever handelen;
- nieuwe procedures volgen;
- anders omgaan met elkaar.
Dan kan het krachtiger zijn om een situatie te laten zien dan om alleen uit te leggen wat mensen zouden moeten doen.
Acteurs kunnen een herkenbare werksituatie spelen waarin gewenst en ongewenst gedrag zichtbaar worden.
Vervolgens kunnen medewerkers reageren, bespreken wat ze herkennen en eventueel zelf met oplossingen komen.
Herkenning door acteurs op de werkvloer
Een bijzonder effectieve vorm van interne communicatie ontstaat wanneer acteurs eerst de organisatie leren kennen.
Acteurs kunnen bijvoorbeeld gesprekken voeren met medewerkers of enkele dagen meelopen op de werkvloer.
Daarbij verzamelen ze herkenbare situaties, uitspraken en dilemma’s.
Die kunnen vervolgens worden verwerkt in een sketch, video of live optreden.
Het resultaat is vaak verrassend herkenbaar:
“Dit gaat echt over ons.”
Juist die herkenning kan ervoor zorgen dat een boodschap beter blijft hangen.
Humor: krachtig, maar niet altijd
Humor kan een uitstekend middel zijn binnen interne communicatie.
Een goed geplaatste grap kan spanning wegnemen, herkenning creëren en mensen op een andere manier naar een onderwerp laten kijken.
Maar bij gevoelige onderwerpen moet humor zorgvuldig worden gebruikt.
Bij bijvoorbeeld een reorganisatie, conflict of ingrijpende verandering is het niet de bedoeling dat de boodschap wordt weggewuifd.
Daarom kijken we altijd naar de situatie, de organisatie en de doelgroep.
Soms is een subtiele theatrale interventie veel krachtiger dan een grote komische act.
Interne communicatie tijdens bijeenkomsten
Acteurs kunnen onderdeel worden van vrijwel iedere zakelijke bijeenkomst.
Bijvoorbeeld tijdens:
- personeelsbijeenkomsten;
- medewerkersdagen;
- townhall meetings;
- veranderbijeenkomsten;
- strategie- en kick-offsessies;
- congressen;
- conferenties;
- trainingen;
- organisatiebrede bijeenkomsten.
Een acteur kan de bijeenkomst openen, een thema introduceren, tussen programmaonderdelen optreden of aan het einde terugkomen op wat er gedurende de dag is besproken.
Ook kan een acteur tijdens de bijeenkomst informatie ophalen bij deelnemers en deze later terugbrengen naar de groep.
Interne communicatie via video
Niet alle medewerkers zijn altijd tegelijkertijd op dezelfde plek.
Voor organisaties met meerdere vestigingen, thuiswerkers of internationale teams kan video daarom een belangrijke rol spelen.
Acteurs kunnen worden ingezet voor:
- interne video’s;
- verandercommunicatie;
- campagnevideo’s;
- instructievideo’s;
- video-boodschappen;
- humoristische sketches;
- interviews;
- online bijeenkomsten.
Een video kan vervolgens via het intranet, interne sociale media, e-mail of tijdens een bijeenkomst worden verspreid.
Online interne communicatie
Ook online kunnen acteurs zorgen voor meer interactie.
Bijvoorbeeld tijdens een livestream, digitale medewerkersbijeenkomst of online presentatie.
Een acteur kan een rol spelen, vragen stellen, reageren op deelnemers of een thema op een verrassende manier introduceren.
Online communicatie hoeft daardoor niet te bestaan uit alleen maar mensen die achter elkaar presentaties geven.
Interne communicatie voor grote organisaties
Voor organisaties met veel medewerkers kan interne communicatie een extra uitdaging zijn.
Niet iedereen ontvangt informatie op hetzelfde moment en niet iedere afdeling heeft dezelfde vragen.
Acteur.nl kan daarom ook meedenken over een combinatie van vormen.
Bijvoorbeeld:
Een live bijeenkomst + video + acteurs op de werkvloer + interactieve sessies.
Of een campagne waarbij verschillende acteurs op meerdere locaties dezelfde boodschap op een andere manier onder de aandacht brengen.
De schaal van de organisatie hoeft dus geen belemmering te zijn.
Interne communicatie is maatwerk
Er bestaat geen standaardvorm voor goede interne communicatie.
De juiste aanpak hangt af van uw organisatie, medewerkers, boodschap en doel.
Misschien heeft u vooral behoefte aan een opvallende manier om een boodschap te introduceren.
Misschien wilt u juist weten wat medewerkers denken.
Of u wilt medewerkers actief laten meedenken over een verandering.
Daarom beginnen we liever niet met een lijst standaardacts, maar met uw vraag.
Van daaruit kunnen we kijken naar communicatieacteurs, sketches, workshops, brainstorms, video, interactieve spelvormen of een combinatie daarvan.
Professionele acteurs voor interne communicatie
Acteur.nl werkt met professionele acteurs die gewend zijn om niet alleen te spelen, maar ook te communiceren en te improviseren.
Dat is belangrijk bij interne communicatie.
Een acteur moet kunnen luisteren, snel kunnen schakelen en aanvoelen wat er in een groep gebeurt.
Soms moet een boodschap precies volgens afspraak worden gebracht. Op andere momenten is juist improvisatie nodig omdat medewerkers onverwachte reacties geven.
Die combinatie van professionaliteit, acteerervaring en interactie maakt onze acteurs geschikt voor uiteenlopende interne communicatievraagstukken.
Wat wilt u bereiken met uw interne communicatie?
Wilt u medewerkers informeren?
Wilt u betrokkenheid creëren?
Wilt u reacties ophalen?
Wilt u gedrag veranderen?
Wilt u een moeilijke boodschap bespreekbaar maken?
Of wilt u simpelweg voorkomen dat uw volgende belangrijke boodschap eindigt als “weer een PowerPoint”?
Vertel ons waar u mee bezig bent.
Wij denken graag vrijblijvend mee over een passende theatrale of interactieve vorm.
Vraag vrijblijvend een voorstel aan
Ook interessant
Interne boodschap
Een specifieke interne boodschap op een verrassende, interactieve of theatrale manier overbrengen.
Live communicatie met professionele acteurs
Acteurs inzetten om mensen persoonlijk te informeren, activeren en betrekken.
Sketches
Herkenbare situaties, organisatievraagstukken en boodschappen uitbeelden in een theatrale scène.
Workshops
Medewerkers actief laten deelnemen aan interactieve workshops.
Brainstorm
Medewerkers betrekken bij ideeën, ontwikkelingen en organisatievraagstukken.
Trainingen
Praktijkgericht leren en oefenen met professionele acteurs.
Video en film
Acteurs voor interne video’s, campagnes en bedrijfsfilms.